Een veilig theaterbezoek

• Had je één of meerdere van deze klachten in de afgelopen 24 uur?
  • Hoesten
  • Verkoudheidsklachten
  • Verhoging of koorts
  • Benauwdheid          
                                                                                                         `              
• Heb je op dit moment een huisgenoot met koorts en/of benauwdheidsklachten?
• Heb je het nieuwe coronavirus gehad en is dit de afgelopen 7 dagen vastgesteld (in een lab)
• Heb je een huisgenoot /gezinslid met het coronavirus en heb je in de afgelopen 14 dagen contact met hem/haar gehad terwijl hij/zij nog klachten had?

Indien je een of meerdere van deze vragen met ja beantwoordt dan kunnen we je helaas niet toelaten. Natuurlijk ben je een volgende keer weer van harte welkom.

Voor een veilig theaterbezoek

• verzorgen we een passende opstelling op basis van 1,5m-regeling
• zijn onze garderobes buiten gebruik, je kunt je jas/tas meenemen naar je zitplaats. Tijdens voorstelling met coronatoegangsbewijs is de garderobe wel geopend. 
• zijn onze toiletten geopend en vragen we om elkaar hier de ruimte te geven
• Café Restaurant Floor is tot 01:00/02:00 uur geopend op reservering.
• zijn we buiten het programma voor ander publiek gesloten
• vragen we je om de aanwijzingen van ons personeel op te volgen

Mondkapjes

Per 26 juni is  de mondkapjesplicht voor onze bezoekers én voor de medewerkers vervallen. Dit geldt in de publieke ruimtes (de zalen en de hal) mits 1,5 meter afstand kan worden gewaarborgd. Uiteraard staat het wel iedereen vrij om de mondkapjes te blijven dragen.
 

We wensen je een fijne voorstelling toe!

Volgens de richtlijnen van de Rijksoverheid mogen we je vanaf 25 september alleen nog maar welkom heten op vertoon van je identiteitsbewijs én coronatoegangsbewijs in de vorm van een geldige QR-code (geprint of op je mobiele telefoon). Op vrijdag en zaterdag voorziet Gemeente Rotterdam ook in de mogelijkheid om eenmalig je Coronatoegangsbewijs te tonen waarna je de rest van de avond met polsbandje en een stempel in alle horeca en culturele instellingen de coronacheck kunt overslaan. Het coronatoegangsbewijs is verplicht voor iedereen vanaf 13 jaar. Dit betekent ook dat we voor alle  voorstellingen de anderhalve meter afstand los mogen laten. We verkopen nu 100% van de reguliere capaciteit. 

Via theaterrotterdam.nl kun je 24 uur per dag kaarten kopen, telefonisch is de kassa bereikbaar van maandag tot en met zaterdag van 14:00 tot 17:00 op 010-4118110. Op voorstellingsdagen is de kassa vanaf een uur voor aanvang van de voorstellingen geopend.

Alle voorstellingen die sinds 12 maart (het begin van de eerste lockdown) als gevolg van de coronamaatregelen zijn geannuleerd vallen onder de afspraken die zijn gemaakt door theaters, theatermakers en het ministerie van OCW, te lezen op www.bewaarjeticket.nl. Als je besluit de waarde van je tickets (deels) te doneren komt dit bedrag voor 75% ten goede aan het gezelschap/de maker, en 25% aan het podium, in dit geval Theater Rotterdam. Als je liever een andere verdeling zou zien dan kan je het beste rechtstreeks doneren aan het gezelschap of aan Theater Rotterdam. In het laatste geval verwijzen je graag naar onze donatiepagina.

Bij voorstellingen en Tracks waarbij je (ook) naar de grote zaal gaat krijg je een drankje, met uitzondering van sommige verhuringen en concerten.

De capaciteit wordt per voorstelling bepaald, deze hangt af van de artistieke keuzes van de theatermakers, maar we houden overal rekening met de 1,5 meter afstand.In de grote zaal kun je bij de meeste voorstellingen kiezen voor een rijnummer en of je links of rechts in de zaal wilt zitten. In andere gevallen wordt er van voor naar achteren in de zaal geplaceerd.
Vanaf 20 september vervalt de 1,5 meter afstandregel en kunnen wij weer meer mensen per zaal toelaten.

We houden ons aan de protocollen die zijn opgesteld aan de hand van de richtlijnen van het RIVM. Dit betekent dat ruimtes en materialen regelmatig schoongemaakt worden, onze medewerkers van de kassa, publieksservice en techniek zijn getraind in de nieuwe protocollen. Daarnaast is het erg belangrijk dat bezoekers zelf ook meewerken.

Op dit moment is bezoek alleen mogelijk met een coronatoegangsbewijs en hoeft er in de zaal geen afstand meer worden gehouden. 

Wat als ik positief getest ben?
Als je positief getest bent op Corona dan vragen wij je uiteraard om thuis te blijven. Volgens onze normale voorwaarden mag je uiterlijk 24 uur voor de aanvang van de voorstelling je kaarten annuleren en krijg je van ons een tegoedbon. Omdat je Coronatest altijd binnen 24 uur voor aanvang van de voorstelling plaatsvindt making we hier een uitzondering op. Tot uiterlijk 4 uur voor de voorstelling mag je (uitsluitend) als gevolg van een positieve Coronatest je kaarten annuleren.

Vanaf een uur voor aanvang van de voorstelling is er een ontvangstbalie waar de gezondheidscheck plaatsvindt en vragen we je je handen te desinfecteren met handgel. Kaarten worden gecontroleerd bij de ingang van de zaal. Een medewerker van de publieksservice begeleidt bezoekers naar de plaatsen in de zaal. Als onze hal of foyer eerder of later dan een uur voor aanvang opent vermelden wij dit in de servicemail die je die dag voorafgaand aand de voorstelling ontvangt. 

Bij de meeste voorstellingen zit je op een vaste rij. Op je ticket staat je rijnummer en bij voorstellingen in de grote zaal staat ook of je links of rechts de zaalingang en je rij in moet lopen. De stoelnummers zijn niet vooraf bepaald en op welke stoel je zit hangt ervan af of er al andere mensen in de rij zitten. Sluit zover mogelijk naar het midden aan. 

Jazeker, de garderobe is weer geopend. 

Je kunt gebruik maken van de toiletten in Theater Rotterdam en bij Café Floor. Geef elkaar de ruimte.

Café Restaurant Floor is tot 00:00 uur geopend. Bij voorstellingen in theater Witte de With is voorafgaand en na afloop van de voorstelling de bar geopend. 

Per 26 juni 2021 is de mondkapjesplicht voor onze bezoekers én voor de medewerkers vervallen. Dit geldt in de publieke ruimtes (de zalen en de hal). Uiteraard staat het wel iedereen vrij om de mondkapjes te blijven dragen.